Häufig gestellte Fragen

Alle Lieferungen an eine Adresse auf dem britischen Festland (außer Highlands) sind kostenlos.

Hochland: £5.99
Nordirland: £9.99
Kanalinseln: £9.99

Wir versenden auch international, um Ihre Versandkosten für Länder in Übersee zu berechnen, überprüfen Sie die Preise, wenn Sie zur Kasse gehen.

Alle Bestellungen auf dem britischen Festland werden innerhalb von 3-5 Arbeitstagen geliefert, für Europa und den Rest der Welt versuchen wir, Ihre Matte innerhalb von 14 Tagen zu Ihnen zu bringen.

Wenn Sie durch den Bestellvorgang gehen, sehen Sie ein Feld, in das Sie Ihren Rabattcode eingeben können. Sobald Sie dies getan haben, wird Ihr Rabatt von der Gesamtsumme abgezogen. Bitte beachten Sie: Die meisten Rabattcodes können nur einmal pro Kunde verwendet werden.

Es ist ganz einfach, eine Bestellung bei uns aufzugeben. Verwenden Sie die Menüleiste oben auf unserer Website, um die gewünschte Fußmatte zu finden. Wenn Sie die gewünschte Matte gefunden haben, legen Sie sie in den Warenkorb, klicken Sie auf die Schaltfläche "Warenkorb" in der oberen rechten Ecke und füllen Sie das Formular aus, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sie erhalten dann eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Wir akzeptieren die meisten Zahlungsoptionen an der Kasse; dazu gehören PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Discover, Klarna, Maestro, GooglePay und ApplePay.

Artsy Mats setzt sich dafür ein, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Deshalb geben wir Ihnen 100 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie mit Ihrer Matte nicht 100% zufrieden sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Lesen Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen hier.

Wenn Sie Ihre Meinung über die von Ihnen bestellte Matte geändert haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Unser Team arbeitet hart daran, Ihre Bestellungen schnell zu versenden. Je schneller Sie uns also kontaktieren, desto besser. Wenn wir Ihre Bestellung bereits versandt haben, bitten wir Sie, sie an uns zurückzuschicken, und wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis. So können Sie dann die richtige Matte bestellen.

Wir empfehlen, Ihre Fußmatte regelmäßig auszuklopfen und gelegentlich zu saugen, wenn Sie überschüssige Fasern feststellen. Da es sich um ein Naturprodukt handelt, ist es normal, dass Ihre Matte abfällt. Bitte schützen Sie Ihre Matte vor Witterungseinflüssen, da Kokosfasern sehr saugfähig sind.

Vinyl ist sehr pflegeleicht und sollte neben der üblichen Bodenreinigung keine zusätzliche Pflege benötigen. Wir empfehlen, das Vinyl bei Bedarf zu wischen.

Diese Badematte spart nicht nur Energie- und Lebenshaltungskosten, sie ist auch unglaublich pflegeleicht und muss im Haushalt nicht mehr berücksichtigt werden. Um sicherzustellen, dass Ihre Badematte sauber ist, wischen Sie sie einfach mit einem warmen, feuchten Tuch ab und lassen Sie sie an der Luft trocknen. Wenn Sie Ihre Matte verschmutzt haben, können Sie sie mit Sandpapier leicht abschleifen, aber beachten Sie bitte, dass dies das Design Ihrer Matte beeinträchtigen kann.

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Unser Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr über Instagram, Facebook, E-Mail oder Telefon erreichbar. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir versuchen, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

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